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title: "Política de privacidad"
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published: "2026-04-17T19:23:47+02:00"
modified: "2026-09-08T13:38:39+02:00"
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Última actualización: Abril de 2026.

## Responsable del tratamiento

**Titular:** Desarrollo de soluciones abiertas SL
 **NIF:** B98055445
 **Responsable:** Ángel Julián Mena
 **Domicilio:** San Jacinto Castañeda, 4. 46800 Xàtiva. Valencia
 **Correo:** [info@solucionesabiertas.es](mailto:info@solucionesabiertas.es)
 **Web:** [solucionesabiertas.es](https://solucionesabiertas.es)

Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

## Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

- Atender consultas y solicitudes de información recibidas a través de formularios o email.
- Gestionar la relación contractual con clientes y la prestación de servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento expreso o interés legítimo.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

## Base legal

- **Consentimiento del interesado** para consultas y comunicaciones comerciales.
- **Ejecución de un contrato** para la prestación de servicios solicitados.
- **Obligación legal** para el cumplimiento de normativa fiscal y mercantil.
- **Interés legítimo** para responder a comunicaciones iniciadas por el propio usuario.

## Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (hosting, email, CRM, herramientas de analítica), todos ellos sujetos a los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y con garantías adecuadas conforme al RGPD.

## Plazos de conservación

- **Datos de clientes:** durante la relación contractual y los plazos legales de conservación aplicables (hasta 6 años en materia mercantil y fiscal).
- **Datos de consultas:** el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, hasta 1 año salvo oposición.
- **Comunicaciones comerciales:** hasta que el usuario retire su consentimiento.

## Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- **Acceso:** conocer qué datos tratamos sobre ti.
- **Rectificación:** corregir datos inexactos o incompletos.
- **Supresión:** solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- **Oposición:** oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- **Portabilidad:** recibir tus datos en formato estructurado.
- **Limitación:** restringir el tratamiento en determinados supuestos.

## Cómo ejercer tus derechos

Envía un email a [info@solucionesabiertas.es](mailto:info@solucionesabiertas.es) indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

## Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: [www.aepd.es](https://www.aepd.es).