Condiciones generales del servicio
Alcance del proyecto y plazos
Plazo máximo de desarrollo
Cada proyecto tiene un plazo máximo de ejecución, definido en la propuesta comercial.
El cliente debe proporcionar todo el material necesario (textos, imágenes, accesos, etc.) en los primeros 5 días hábiles tras la aceptación del proyecto.
Los retrasos en la entrega de material o falta de feedback pausarán el proyecto, pero no modificarán las fechas de pago ni los plazos originales.
Penalización por retrasos
Cada fase del proyecto tiene un plazo máximo de 3 días hábiles para recibir el feedback del cliente.
Si el cliente no envía revisiones dentro de ese tiempo, la fase se considera aprobada automáticamente y se continúa con el desarrollo.
Revisiones y cambios
Revisión de diseño y desarrollo
Cada fase del proyecto tiene un número de revisiones predefinido:
| Fase | Límite de Revisiones | Qué se Puede Modificar |
|---|---|---|
| Diseño Inicial | 2 revisiones | Ajustes en estructura, colores, tipografía y disposición del contenido. |
| Desarrollo Funcional | 1 revisión | Correcciones menores en funcionalidades y ajustes visuales. |
| Pruebas Finales | 1 revisión | Corrección de errores (bugs), detalles mínimos. |
Revisiones adicionales
Si el cliente solicita más revisiones, podrá contratar una Bolsa de Revisiones Extra o pagar a razón de 30€/hora + IVA.
No se aceptarán cambios estructurales o nuevos requisitos después de la fase de diseño sin un costo adicional.
Modalidad de Pago
Se requiere un 50% del presupuesto como anticipo antes de iniciar el proyecto.
El 50% restante se abonará antes de la entrega final.
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito
Plazo para enviar revisiones
Si el cliente solicita más revisiones, podrá contratar una Bolsa de Revisiones Extra o pagar a razón de 30€/hora + IVA.
No se aceptarán cambios estructurales o nuevos requisitos después de la fase de diseño sin un costo adicional.
Entrega y garantía
Aprobación Final
Una vez realizada la última revisión, el cliente deberá aprobar el proyecto en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si no se recibe aprobación en ese tiempo, el proyecto se considerará entregado y finalizado.
Soporte Post-Lanzamiento
Se incluye un período de garantía de 15 días después de la entrega para corregir errores técnicos imputables al desarrollo.
Cualquier modificación solicitada fuera de este período se facturará como trabajo adicional a 30€/hora + IVA o mediante la Bolsa de Horas.
Pagos y condiciones económicas
Modalidad de Pago
Se requiere un 50% del presupuesto como anticipo antes de iniciar el proyecto.
El 50% restante se abonará antes de la entrega final.
Métodos de pago aceptados: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito
Falta de pago
Si el cliente no realiza el pago final en un plazo de 7 días tras la entrega, se aplicará un recargo del 10% mensual sobre el saldo pendiente.
En caso de impago tras 30 días, el proyecto será suspendido y se tomarán acciones para su recuperación.
Modificaciones y extras
Todo cambio que no esté contemplado en la propuesta inicial será facturado como trabajo adicional a 30€/hora o mediante un paquete de horas.
Si el cliente solicita una funcionalidad nueva después de iniciada la fase de desarrollo, se entregará un presupuesto adicional antes de proceder con los cambios.
Aceptación del cliente
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estas condiciones de servicio y reconoce haber leído y comprendido todas las cláusulas.