Con la llegada del comercio electrónico, la permanencia de los puntos de venta y los distintos procesos de compra, surgió una modalidad omnicanal que ha traído resultados positivos a las…
Los chatbots se explican con el desarrollo y avance de la inteligencia artificial. Están cada vez más presentes en la vida diaria y su presencia seguirá aumentando gracias al impulso de las…
El futuro del sector minorista es cada vez más prometedor, hoy en día es posible llevar la personalización en las experiencias de compra un paso más allá gracias a los…
El auge del marketing de proximidad ha conseguido cambiar la manera de vender cualquier tipo de producto o servicio. Sin embargo, parece no estar demasiado claro para el usuario. En el…
En la actualidad diferenciar términos no resulta muy fácil. Es lo que ocurre con dos tipos de estrategias. Hablamos de las estrategias omnicanal y multicanal. La segunda lleva con nosotros…
Con el avance de la tecnología, la ciencia de la información ha crecido de forma exponencial. Ahora dispones de una gran cantidad de datos útiles al servicio de las estrategias…
La fidelización o captación de clientes es una de las partes más importantes para tu negocio, ya que ademas de aumentar la base de tus clientes se pretende construir con…
Una de las herramientas más utilizadas durante años para el marketing directo es el programa de fidelización. Por medio de éste no sólo se pretende retener a los clientes, sino que también queremos…
Las empresas llevan años trabajando intensamente en sus estrategias de compromiso con el cliente (customer engagement), para ello realizan un gran esfuerzo, tanto monetario como en otros aspectos. Por lo…
Seguramente hayas visto el término Big Data en numerosas ocasiones, sobre todo si tu negocio cuenta con una tienda online o eres dueño de un pequeño comercio. Tal vez no sepas…